窓口一本化されたサービスデスクで専門のスタッフがお客様システムの監視、運用、障害時の切り分けまでを支援いたします。
IT関連の多様化、クラウド化が促進される中でIT部門におけるシステムの監視や運用は日々変化しており、管轄、担当する範囲につきましても専門的な知識や経験が求められるケースが増えてきています。BOMSはそんなお悩みを抱えているお客様とシステムに寄り添い、お手伝いさせていただきます。提案時はお客様毎に要件をヒアリングし、お客様とシステム向けにカスタマイズした運用サポート体制を構築いたします。AWSなどのパブリッククラウド環境からオンプレ環境（サーバーやNW機器）まで幅広くサポート可能です。
構築後は24時間365日体制、窓口一本で担当エンジニアがお客様に代わりシステム運用を支援し、安心をお届けいたします。
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お客様ニーズ
こんなお悩みを抱えているご担当者様に提案、運用構築しています。
- 窓口一本で問合せしたい
- 障害発生から後続の対応まで支援してほしい
- 時間帯や内容によって運用を切り出ししたい、範囲を限定したい
- 新しい分野の運用や監視についてナレッジが無いので任せたい
特長・ポイント
- 24 時間・365 日運営のサービスデスクで技術員が対応致します。
- お客様の IT 資産情報、運用状況を管理共有し、運用管理まで行います。
- お客様のご要望に応じたフル・カストマイズが可能なサービスです。
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