Sphere 3D（Overland storage）社製品
当社取扱いのSphere 3D（Overland storage）社製のストレージ製品（SnapServerシリーズ、RDXシリーズ）につきまして、保守サービスでのHDD及びSSDの取り扱いは下記の通りとなります。
- 保守交換されたHDDの所有権はメーカーに帰属します。
- お客様より返却された、あるいは当社技術員及び当社委託先パートナーが回収したHDD内の情報については下記のとおり対応いたします。
- 回収したHDDがアクセス可能な状態の場合は、当社においてフォーマットを実施し、メーカーに（US）返送いたします。
- 回収したHDDがアクセス不可の状態の場合は、当社では特に対応を行わずメーカーに（US）返送いたします。
- お客様ご自身でHDDのフォーマットをご希望の場合は、オンサイト修理に伺った技術員へその旨お伝えください。
後日（1週間以内に）、お客様ご自身で当社へ返送（送料お客様負担）をお願いいたします。 - お客様ご自身でHDDの物理的な破壊等を行う場合は、HDDの買い取りもしくはHDD返却不要オプションサービスの契約が必要となります。ご希望の場合は担当営業へお電話もしくはメールにてお問い合わせください。
他社製品
当社よりご購入いただきました他社製品につきましては、下記ページをご参照ください。