SAP社、オラクル社、IBM社、MS社に代わり、 ソフトウェア保守サービスを50%のコストで提供します。
リミニストリートは、メーカー保守同等品質のサポートを、メーカー保守費用の半額でご提供いたします。
SAP、Oracle EBS、JD Edwards、PeopleSoft、SAP HANA、SAP BusinessObjects、Siebel等に対応。
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お客様ニーズ
サポート内容の比較
標準サポートプログラム機能 | リミニストリート | S/Wベンダー |
---|---|---|
お客様ごとに、専任のサポートエンジニアを任命 | S/Wベンダー:なし |
|
お客様ごとに、グローバルアカウントマネージャーを任命 | S/Wベンダー:なし |
|
24時間365日、15分以内のレスポンスを保証 ※P1障害に対して | S/Wベンダー:なし |
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各国の税務および法規制に関する更新情報の提供 | S/Wベンダー:● |
|
インストールおよびアップグレードプロセスのサポート | S/Wベンダー:● |
|
構成のサポート | S/Wベンダー:● |
|
運用のサポート | S/Wベンダー:● |
|
アプリケーションおよびレポジトリの修正 | S/Wベンダー:● |
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ドキュメントの修正 | S/Wベンダー:● |
|
ユーザー固有開発(アドオン)プログラム修正 | S/Wベンダー:なし |
|
パフォーマンスのサポート | S/Wベンダー:なし |
|
互換性のサポート | S/Wベンダー:なし |
|
年間コストを50%削減 | S/Wベンダー:なし |
|
柔軟に保守期間と契約内容が選択可能 | S/Wベンダー:なし |
特長・ポイント
リミニストリートとはどのようなサービスですか?
SAP社とOracle社に代わり、ソフトウェア保守サービスを提供します。
メーカー保守と比較して、料金は下がりますか?
年間保守料金を50%削減可能です。
自社で導入した独自プログラムがあります。
ミドルウェアならびに、ユーザー開発(アドオン)プログラムも標準サポートします。
メーカーのサポート体制と何か違いはありますか?
24時間365日、お客様毎にアサインしたリミニストリートの専任エンジニアが日本語で対応します。
*P1障害は15分以内のレスポンスを保証
導入実績 Fortune 500の94社、Global 100 の17社をはじめとして、グローバル企業が多数採用。1,800社以上の導入実績を誇ります。
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