IBM i をはじめとした幅広いソリューションで
お客様のシステムの課題を解決します

製品・サービス

アプリケーション保守サービス

IBMi

「保守」から「システム改善」へ

アプリケーション保守サービスは、ユーザー企業におけるシステム運用担当者の負荷を軽減し、コストを削減したいというユーザーニーズをきっかけとして生まれたサービスです。しかしコスト削減は本サービスの効果の一部でしかありません。
当社のAS/400アプリケーション保守サービスは、AS/400(IBM i )上の単一または複数の既存アプリケーションに対する保守作業をご提供するだけでなく、新しいスキルや、先進のテクノロジーを幅広く取り入れることにより、システム改善を安定的に行い、対象アプリケーションのビジネスバリューをより一層高めていくことを目指したサービスです。

アプリケーション保守サービス
  • 課題
  • メリット
  • ポイント・特長
  • サービス内容
  • 関連ソリューション

課題

アプリケーションを
開発した担当者が退職して、
ユーザー部門からの運用や
変更リクエスト対応に
苦労している。

アプリケーションを開発した
ソフトハウスとの関係が
終息し、システム更新が
困難になっている。

GUI 化、WEB 対応、
あるいはリスク管理など、
新規ニーズへの対応に
悩んでいる。

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メリット

IT運用負荷の軽減(本業回帰)、運用コストの削減

アプリケーション保守運用をアウトソーシングすることにより、情報システム部門のお客様は、IT戦略、企画、開発業務に専念することができます。
また、IT運用を兼任で行っているお客様は、本来の業務に集中できます。
IT運用保守に必要な人件費を削減しながら、IBM i (AS/400)に精通したSEのサポートを受けることができます。

事業継続

アプリケーション担当者の退職や開発会社との関係終息により、システム障害への対応や改善が困難になる場合も多くあります。
アプリケーション保守により、IBM i (AS/400)や業務に精通したSEによる現在のIT資産を活し、システム改善による安定した事業継続が可能です。

ビジネスの変化への対応

WebやEDIなどの新規ニーズへの対応や、業務拡張によるのビジネスの変化に対応するため、現在の業務やアプリケーションに最適なシステム改善提案を行います。

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ポイント・特長

習熟したSEによる懇切な対応
IBM i(AS/400)に習熟したSEが、お客様の業務を理解した上で、アプリケーションを解析し、懇切な問題解決を図ります。
現状に最適のシステム改善提案
お客様の業務とアプリケーションを理解したSEスタッフが、現実的なシステム改善を提案します。

アプリケーション保守サービス サービスイメージ図

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サービス内容

調査・分析
アプリケーションプログラムの調査および分析を行います。
問い合わせ
システムご担当者からのアプリケーションプログラムに関するお問い合わせに対応します。
障害回復
アプリケーションプログラムに関する障害回復を行います。
プログラム改善
アプリケーションプログラムの改善に関するご要望に対応します。

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関連ソリューション

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